Trocas e Devoluções
PROCEDIMENTO PARA TROCA
Para trocar um produto com defeito ou devolver um produto, basta entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento em seus respectivos horários de expediente expostos em nosso site.
Conservação dos produtos
Só realizamos troca de peças sem indícios de uso, em sua embalagem original e com as etiquetas fixadas, livre de arranhões, fios puxados, sujeira e isenta de odores (perfume ou suor, por exemplo), sem nenhum tipo de dano. E sua etiqueta deve estar como original também sem arranhões, amassados, escritos ou adesivos.
Não trocamos produtos usados.
Prazo
O prazo para trocar produtos com defeito é 15 dias corridos após recebimento. Somente após a solicitação de troca à nossa central de atendimento (e-mail/telefone/WhatsApp) é que o produto deverá ser enviado para análise técnica do produto.
Forma de envio da troca
O produto deverá ser encaminhado a nós (no endereço a ser fornecido por nossa equipe) em sua embalagem original e deve estar acompanhado de todos os seus acessórios. A embalagem não pode estar rasgada, suja, molhada, rabiscada ou danificada de qualquer forma. Os gastos com frete (ida e volta) correm por conta da Estilo Lingerie, nos casos de produto com defeito.
Cancelamento
O cancelamento de pedido não despachado, será devolvido o valor pago de imediato. Lembrando que haverá uma avaliação dos produtos devolvidos para ver se estão nas normas.
Em caso de devolução involuntária
Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente. A Estilo Lingerie reserva-se no direito de não aceitar a troca caso não esteja dentro das normas solicitadas acima.
Horário de Atendimento Online.
WhatsApp(De Segunda a sexta-feira de 08:00 as 12:00 e de 13:00 as 17:00).
Para trocar um produto com defeito ou devolver um produto, basta entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento em seus respectivos horários de expediente expostos em nosso site.
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Só realizamos troca de peças sem indícios de uso, em sua embalagem original e com as etiquetas fixadas, livre de arranhões, fios puxados, sujeira e isenta de odores (perfume ou suor, por exemplo), sem nenhum tipo de dano. E sua etiqueta deve estar como original também sem arranhões, amassados, escritos ou adesivos.
Não trocamos produtos usados.
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Em caso de devolução involuntária
Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente. A Estilo Lingerie reserva-se no direito de não aceitar a troca caso não esteja dentro das normas solicitadas acima.
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Temos também o espartilho, um tipo de lingerie que faz sucesso entre as mulheres além de agradar os homens.